Retour Beleid

Bij Het Licht Huisje willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je dat niet? Dan heb je 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren of te ruilen – helemaal gratis.

Hoe retourneren

Stuur ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail via info@hetlichthuisje.nl. Vermeld daarbij:

Je ordernummer
De reden van retour

Verpak het artikel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

Voeg het retourlabel toe aan je pakket en lever het in bij de aangegeven vervoerder.

Stuur je retour naar het adres dat onderaan onze website vermeld staat.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur? Stuur ons dan een e-mail met:

Je ordernummer
Het artikel dat je wilt ruilen
Het artikel dat je ervoor in de plaats wilt ontvangen

Wij begeleiden je door het ruilproces en sturen je een gratis retourlabel toe.

Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt.
De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.